1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Standpunkt Gesundheit GmbH, Oststr. 56/56a, 59065 Hamm (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden/Patienten (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 02381-4266400 sowie per E-Mail unter .
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2.1. Die Darstellung der Produkte und Kurse im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten und Kursen etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.1.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Kurse und Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche in den Warenkorb legen. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche "Weiter zur Kasse" zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.1.2. Über die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Dienstleistungen/Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion "zurück" zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.1.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt die Bestellung. Die Rechnung wird innerhalb von 5 Werktagen versandt.
3.1.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkasse-Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse-Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Mit Buchung werden die Preise akzeptiert.
| Behandlungsart | Einheit | Einzelpreis |
|---|---|---|
| Erstbefund (pro Rezept/Verordnung) | 20 Min. | 49,95 € |
| Krankengymnastik (auch Atemtherapie) | 20 Min. | 50,95 € |
| Krankengymnastik auf neurophysiologischer Grundlage | 30 Min. | 79,95 € |
| Manuelle Therapie | 20 Min. | 60,95 € |
| Krankengymnastik am Gerät (KGG) | 40 Min. (Einzeltherapie) 60 Min. (Kleingruppe) |
89,95 € |
| Massage oder Bindegewebsmassage | 20 Min. | 44,95 € |
| Lymphdrainage (MLD) | 30 Min. | 72,95 € |
| Lymphdrainage (MLD) | 40 Min. | 112,95 € |
| Lymphdrainage (MLD) | 60 Min. | 150,95 € |
| Fango-Warmpackung | 20 Min. | 27,95 € |
| Bandagierung | 10 Min. | 29,95 € |
| Kältebehandlung | 10 Min. | 20,95 € |
| Ultraschall | 10 Min. | 25,95 € |
| Elektrobehandlung | 10 Min. | 31,95 € |
| Hausbesuch (zus. zum Heilmittel KG, MLD) | – | 39,95 € |
| Wegegeld für Hausbesuch | pro km | 0,40 € |
| Rehasport Herz | 60 Min. | 13,00 € |
| Rehasport Ortho und Lunge | 45 Min. | 10,50 € |
| Osteopathische Behandlung | 50 Min. | 139,95 € |
Folgender Behandlungsvertrag kommt zustande bei Buchung von Selbstzahler und Leistungen bei Privatrezepten:
„Für die Abgabe physiotherapeutischer Leistungen wird entsprechend der ausgelegten Preisliste ein festgelegtes Honorar je Behandlungseinheit vereinbart. Die Preisliste ist Gegenstand dieser Honorarvereinbarung. Die Preisliste ist zur Kenntnis genommen und ausgehändigt worden. Sie kann jederzeit eingesehen werden. Das Behandlungshonorar wird schriftlich in Rechnung gestellt und ist zahlbar ohne Abzüge innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.“
Der Patient wurde darauf hingewiesen, dass die Höhe der Behandlungsrechnung von den Erstattungssätzen einer privaten Krankenversicherung abweichen kann. Es wird keinerlei Gewährleistung dafür übernommen, dass 100 % der in Rechnung gestellten Preise von der Versicherung erstattet werden. Zu jeder Verordnung gehört eine physiotherapeutische Erstbefundung, die in Rechnung gestellt wird.
Terminvereinbarungen und Absagen:
Vereinbarte Behandlungstermine sind vom Patienten einzuhalten. Eine Terminabsage sollte nur in dringenden Fällen erfolgen:
Der Patient ist damit einverstanden, dass nicht rechtzeitig abgesagte Termine oder Terminlücken, die nicht neu besetzt werden können, in Rechnung gestellt werden.
Allgemeine Hinweise zur Therapie:
Bitte bringen Sie zu jeder Behandlung ein großes Handtuch mit. Nach der Therapie kann es zu Schwindel, blauen Flecken, Muskelkater und einer anfänglichen Verschlechterung kommen (physiologische Antwort auf Überreizung).
Gesundheitliche Hinweise:
Bitte teilen Sie uns und Ihrem Therapeuten mit, wenn Sie vorhergehende Erkrankungen haben, wie zum Beispiel:
ACHTUNG! Fiebrige Erkrankungen, insbesondere der Atemwege, sind eine Kontraindikation für die Therapie. Bitte sagen Sie Ihren Termin, insbesondere bei Schnupfen, Husten und Erkältung rechtzeitig ab! Berichten Sie bitte Ihrem Therapeuten auch von Prothesen, Medikamenten und akuten Problemen wie Fieber, akuten Entzündungen oder frischen Operationen.
„Bitte beachten Sie, dass Verordnungen innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellungsdatum begonnen werden müssen. Für die Gültigkeit der Heilmittelverordnung ist der Patient selbst verantwortlich. Sollten vorab Behandlungen ohne eine gültige Heilmittelverordnung stattfinden, behalten wir uns vor diese privat in Rechnung zu stellen.“
Die Verordnung muss innerhalb von 3 Monaten (6 Therapieeinheiten) bzw. 6 Monaten (10-36 Therapieeinheiten) abgeschlossen werden. Nicht genutzte Therapieeinheiten verfallen nach diesem Zeitraum.
Wenn Sie nicht zuzahlungsbefreit sind oder die Verordnung von der BG übernommen wird, müssen Sie pro Verordnung eine Zuzahlung leisten. Rezeptzuzahlungen sind zur ersten Behandlung fällig. Die Zuzahlung setzt sich aus 10€ Rezeptgebühr und 10% der Kosten je Behandlungswert zusammen.
Terminabsagen per Anruf und WhatsApp unter 02381-4266400 oder per Mail an .
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für Waren eine Liefergebühr/Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5.1. Die Kurse gelten als fest vereinbart und sind während der Kursdauer nicht kündbar.
5.2. Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
5.3. Stornierungsbedingungen:
6.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
6.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
6.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Er wird den Kunden unverzüglich informieren und ggf. eine Erstattung vornehmen.
6.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.5. Im Falle der Rückbelastung der quartalsweise eingezogenen Kursgebühr (Jahreskurs) ist die Verkäuferin berechtigt, Ihre Leistung bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.
6.6. Im Falle einer nicht eingelösten oder zurückgegebenen Lastschrift hat der Auftraggeber 5,00 € Bearbeitungsgebühr zzgl. anfallender Bankrücklastkosten zu zahlen.
6.7. Gerät der Auftraggeber beim Jahreskurs länger als 10 Tage in Zahlungsverzug, so sind die gesamten Kursgebühren sofort fällig.
7.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
7.2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fällig. Andere Zahlweisen erfolgen im Voraus.
7.3. Bei Drittanbietern (z.B. PayPal) gelten deren AGB.
7.4. Bei Versäumung des Zahlungstermins kommt der Kunde in Verzug und hat gesetzliche Verzugszinsen zu zahlen.
7.5. Weitere Verzugsschäden sind nicht ausgeschlossen.
7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur bei rechtskräftigen oder anerkannten Gegenansprüchen zu.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
9.2. Garantien bestehen nur, wenn ausdrücklich angegeben.
10.1. Für Schadensersatz gelten folgende Einschränkungen:
10.2. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
10.4. Keine Haftungsbeschränkung bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder bei Garantien/Produkthaftungsgesetz.
10.5. Die Verkäuferin stellt sicher, dass Trainings nur durch qualifizierte Mitarbeiter durchgeführt werden.
10.6. Haftungsfreistellung: Die Verkäuferin wird von der Haftung für Gesundheitsbeeinträchtigungen freigestellt, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
10.7. Der Auftraggeber stellt sicher, dass Teilnehmer sportfähig/gesund sind. Bei Bedenken ist eine ärztliche Bestätigung einzuholen.
10.8. Haftungsbeschränkungen gelten auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Bestellung ausdrucken.
11.2. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail. Registrierte Kunden können Bestellungen im Profil einsehen.
12.1. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers (bei Kaufleuten/juristischen Personen).
12.2. Vertragssprache ist Deutsch.
12.3. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Standpunkt Gesundheit GmbH
Oststraße 56/56a
59065 Hamm
Telefon: 02381-4266400
E-Mail: